ADAPTADOR 20W carga lento

Saludos!! Tengo un adaptador original de 20w el cual carga mi iphone 11 pro max en casi 3 horas, es normal? He leido ya en varias preguntas en el foro que a otros les pasa, aun habiendo cambiado de adaptador… quiero saber si es normal y si daña la bateria? O si por el contrario esta carga mas lenta es debido a ios 14 y su gestion de batería, ya que en ios 13 cargaba bien en menos de 2 horas al 100%… pero la verdad me interesa preservar la batería y que no se degrade tan rápido asi que quería saber si a alguien mas le sucede? La verdad si esta carga es mas lenta pero menos dañina a la bateria, pues no tendría inconveniente; pero quiero asegurarme de si alguien sabe mas respecto al tema, y gracias de antemano!!

Publicado el 12/06/2021 12:30 a.m.

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3 respuestas

25/06/2021 07:55 a.m. en respuesta a jovan276

Hola jovan276,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu iPhone no carga de la manera esperada, verifica si pasa lo mismo al conectar el cargador en otro enchufe. Adicionalmente, intenta de usar otro cable y adaptor para verificar si el inconveniente persiste. Te recomiendo revisar el siguiente enlace sobre la carga de tu iPhone:


Cargar la batería y supervisar el nivel de carga del iPhone


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.


Un saludo cordial.

25/06/2021 09:08 a.m. en respuesta a jovan276

Hola jovan276,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que el cable o adaptador de 20W son la raíz del problem, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

 

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  

 

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

 

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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