Porque si tengo descargada música y apago el wifi solo se reproducen 15 segundos de la canción y se detiene hasta que me vuelva a conectar ?
iPhone XS
Tengo varios dias con el mismo problema y después de muchos intentos y experimentos encontrémoslas la manera de solucionarlo provisionalmente, tuve que borrar la app de música y volver a descargar archivos uno por uno, bajarlas en paquetes parece ser parte del problema, algunas canciones se bajaron de manera normal y se pueden reproducir sin problemas, otras como las que tienen dolby atmos parecen descargarse 2 veces, el scroll parece regresar y empezar de nuevo. En el caso de las que cuentan con esta función parece ser normal ya que se reproducen sin problema, pero otras con ese detalle se paran a los 15 segundos. Al parecer es un problema de memoria, ya que estando fuera de casa hubo un par de canciones que se detuvieron, pero al regresar ya habiendo cerrado apps y reiniciado tanto la app de música como mis powerbeats se reprodujeron sin problema, dicho esto antes de hacer el reinicio las canciones empezaron a detenerse; todas, y se sobrecalento el iPhone disminuyendo la batería 5% en 2 minutos. Supondría que es el cpu ya que es un iPhone 8 plus pero al parecer incluso a los que cuentan con los últimos modelos pro les pasa esta situación. Espero les ayude y que soporte de Apple pueda añadir una actualización para la app de música en iOS 15, ya que aunque todos comentan que les pasa con la música lossless, si vuelven a descargarlas en AAC igual les puede pasar lo mismo ya que eso me sucedió.
Tengo varios dias con el mismo problema y después de muchos intentos y experimentos encontrémoslas la manera de solucionarlo provisionalmente, tuve que borrar la app de música y volver a descargar archivos uno por uno, bajarlas en paquetes parece ser parte del problema, algunas canciones se bajaron de manera normal y se pueden reproducir sin problemas, otras como las que tienen dolby atmos parecen descargarse 2 veces, el scroll parece regresar y empezar de nuevo. En el caso de las que cuentan con esta función parece ser normal ya que se reproducen sin problema, pero otras con ese detalle se paran a los 15 segundos. Al parecer es un problema de memoria, ya que estando fuera de casa hubo un par de canciones que se detuvieron, pero al regresar ya habiendo cerrado apps y reiniciado tanto la app de música como mis powerbeats se reprodujeron sin problema, dicho esto antes de hacer el reinicio las canciones empezaron a detenerse; todas, y se sobrecalento el iPhone disminuyendo la batería 5% en 2 minutos. Supondría que es el cpu ya que es un iPhone 8 plus pero al parecer incluso a los que cuentan con los últimos modelos pro les pasa esta situación. Espero les ayude y que soporte de Apple pueda añadir una actualización para la app de música en iOS 15, ya que aunque todos comentan que les pasa con la música lossless, si vuelven a descargarlas en AAC igual les puede pasar lo mismo ya que eso me sucedió.
Estimado, junto con saludar, para solucionar el incidente desactiva el lossless en caso de estar activo, al menos a mi me resultó.
Settings/music/audio quality/turn off lossless audio
Al parecer encontré la solución, todo va bien.
lo que hice fue cerrar sesión iCloud en el iPhone, luego reiniciar el iPhone y volver a iniciar sesión, hasta solucionó el problema de que se salía de Apple Music.
Creo que apple requeriré conexión a internet para verificar la cuenta, prende los datos celulares para la aplicación, a mi me solucionó el problema, también si te preocupa terminarte tus datos móviles puedes apagar el streaming por datos celulares en las opciones de calidad de musica.
Lo solucione hoy.
se me soluciono asi, al parecer el audio lossless o audio sin perdida es el del problema
Me pasa lo mismo, que pena con Apple Music, estoy pensando seriamente si cambiarme a Spotify nuevamente, ya que es molesto ir manejando, llevar el apple car play y que de la nada se pause la música, muy molesto!
De nada sirve Loseless y Dolby Atmos sin esta opción de traer decargada la música sin usar datos.
Por lo pronto lo que hice fue borrar toda la música nuevamente y desactivar Dolby Atmos y Loseless, y descargarla en Alta Calidad, solo así me funciono, ya no se pausa, a mi punto de vista, se sigue escuchando mejor que Spotify en esa calidad, por lo pronto si no me da problemas por mientras, me quedaré en esa calidad, hasta que solucionen ese BUG de la aplicación Apple.
Les comento que con la actualización estable de iOS 14.7 ya no me da ningún problema, puedo escuchar la música sin tener datos activos, espero este sea el caso para todos ustedes también.
Pues me paso lo mismo… lo que hice para solucionarlo fue eliminar la app, después la baje y antes de descargar me fui a ajustes y desactive la calidad de música, y ya con eso me está reproduciendo bien las canciones descargadas
Hola MattsinLife,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en Español. Quiero compartir algunas sugerencia que pueden intentar:
Les comento que no es necesario tratar todos los pasos. Despues de cada cambio intenten reproducir la Musica y verifiquen si todavia para a los 15 segundos.
Si despues intentar estos pasos todavia no pueden reproducir la musica los invito a que contacten el soporte tecnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarles. Pueden comunicarse con Apple de las siguientes maneras.
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Los invito a compartan sus resultados con la comunidad. Déjennos saber si tienen alguna duda. Será un placer ayudarles.
Un saludo cordial.
Hola. Yo noté que en el apartado que dice "Música Descargada" me aparecía como 0KB. Así que desinstalé la app y volví a instalar, luego empecé a descargar la música de nuevo y ya me aparecía al momento de quitar el wifi o datos.
Espero les sirva también.
Si las reproduces desde descargas en la biblioteca no tienes ningún problema.
saludos
Pues yo y otros tenemos ese mismo problema, mírate este hilo: Error en Apple Music con música descargada
Apaga el Dolby atmos a mi me funcionó
Se supone que hoy salió la nueva actualización puede ser que se haya resuelto si pruebas actualizar, yo no puedo revisar porque ya me encuentro en Spotify
Ya contacté a soporte técnico y me comentaron que hiciera lo mismo y se soluciona pero por una extraña razón después de 1 día el problema vuelve a aparecer, probé la beta de iOS 15 también y el problema sigue ahí así que mejor cancelaré mi suscripción y probare otras plataformas porque no tiene caso tener 50 GB de música y tener que gastar datos para escucharla y tampoco veo lógico descargar la música sin Loseless Audio/ Dolby atmos si todos queremos disfrutar estos nuevos formatos también que necesidad tenemos los usuarios de estar haciendo experimentos, muy decepcionante las soluciones por parte del soporte de apple 👎 hasta pronto Apple Music
Porque si tengo descargada música y apago el wifi solo se reproducen 15 segundos de la canción y se detiene ?
