Apple Watch serie 4…

Hola Bambu89,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tu Apple Watch ha estado en contacto con el agua, el siguiente enlace te dará más información acerca de lo que puedes hacer después de un evento como este:

Acerca de la resistencia al agua del Apple Watch

¿Qué debo hacer si el Apple Watch se moja?

Si el agua salpica el Apple Watch, sécalo con un paño sin pelusas no abrasivo. No utilices calor, aire comprimido ni aerosoles. Limpia y seca el Apple Watch, la correa y tu piel luego de ejercitarte o sudar en exceso. Después de nadar, enjuaga con cuidado el Apple Watch Series 2 y las versiones posteriores con agua corriente tibia. Seca con cuidado el Apple Watch y la correa si entran en contacto con agua limpia. Obtén más información sobre cómo limpiar tu Apple Watch. 

Si el Apple Watch se mojó y el sonido del altavoz se escucha apagado, sigue los pasos a continuación. No insertes nada dentro de las aberturas (como los puertos del micrófono o altavoz) y no agites el reloj para eliminar el agua. Cargar el Apple Watch durante toda la noche podría acelerar la evaporación.

En el Apple Watch Series 3 y las versiones posteriores, las mediciones del altímetro barométrico pueden ser menos precisas si el agua llega a la ventilación de aire (por ejemplo, cuando nadas). El rendimiento del altímetro se normaliza una vez que el agua se evapora.

Si el inconveniente persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

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