¡Hola!

Estoy tratando de configurar mi Iphone nuevo transfiriendo los datos desde mi Iphone viejo. Llega a un punto donde solicita la actualización del Software en el Iphone nuevo y cuando está preparando la instalación no avanza... se queda ahí ¿Qué debo hacer?

iPhone 7, iOS 14

Publicado el 16/06/2021 06:20 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/06/2021 02:49 p.m.

Hola Yess2501,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el problema sea de la red, te recomiendo intentar desde otro WiFi. Si el inconveniente persiste, puedes transferir los datos desde un Mac o PC. El siguiente artículo tiene los pasos sobre cómo restaurar desde un respaldo que realizaste en iTunes o en el Finder:


Usar iTunes o el Finder para transferir datos desde un dispositivo iOS anterior a un iPhone, iPad o iPod touch nuevo


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/06/2021 02:49 p.m. en respuesta a Yess2501

Hola Yess2501,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el problema sea de la red, te recomiendo intentar desde otro WiFi. Si el inconveniente persiste, puedes transferir los datos desde un Mac o PC. El siguiente artículo tiene los pasos sobre cómo restaurar desde un respaldo que realizaste en iTunes o en el Finder:


Usar iTunes o el Finder para transferir datos desde un dispositivo iOS anterior a un iPhone, iPad o iPod touch nuevo


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Un saludo cordial.

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