Pésimo soporte Apple

Mi iPhone XR en garantía me hizo quemaduras hasta el punto de dejarme cicatrices y Apple no me ha dado ninguna solución después de mandar toda la documentación e incluso una carta a Irlanda al soporte al cliente.

iPhone XR

Publicado el 17/06/2021 02:50 p.m.

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Soporte técnico He comprado el teléfono iPhone 14 Pro en el Corte Inglés. El día 3/10 lo he recibido y el 14/10 ha comenzado a calentarse. el 17/10 he llamado al soporte técnico de Apple y me han dicho que era un problema de software y que debía restaurarlo a los valores de fábrica. Luego de 10 días de pruebas, como si mi casa fuese el laboratorio de Apple, aún no tengo una respuesta favorable. He solicitado hablar con el área responsable del soporte técnico superior y me dicen que no hay ningún área superior, algo que cualquiera puede dilucidar que eso es una mentira. Todos impedimentos pero ninguna solución, parece que ahora funciona así el soporte de Apple. Nada recomendables, me han vendido un teléfono defectuoso y no se hacen cargo del maltrato que he recibido del área de soporte, porque utilizar mi tiempo para hacer pruebas que debieran realizarse en su laboratorio y encima no dar solución alguna lo considero un maltrato. Gestionado por el Moderador.
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como lo mando al soporte? quiero llevar a arreglar mi dispositivo
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Hola , me aparece que necesito support.apple.com me dice que necesito soporte, no prende el cel, y de prono solo aparece intermitente la manzana blanca en fodo negro, cuando lo conecto a una pc, me dice q hay q actualizar o restaurar al darle que si a una u otra opcion, me dice q el cel no esta actualizado
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