Soy usuario Android, y no tengo muchas formas de acceder a los ajustes de mi ID. Quiero ingresar a una familia en Apple music pero no me deja, siempre me sigue saliendo la pantalla de "Probar 3 meses".

No puedo acceder a una familia en apple. Ya me mandaron varias veces la invitación pero nunca me deja entrar. ¿Alguna otra forma en la que me puedan agregar o algo que posiblemente se haya hecho mal?

Publicado el 21/06/2021 04:22 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2021 02:26 p.m.

Hola Cesar_2427,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso te ayudará a lograr tu objetivo.


Usar Compartir en familia con Apple Music en Android


Aceptar una invitación a un grupo familiar y compartir su suscripción a Apple Music

    1. En un dispositivo Android, abre la invitación por correo electrónico para unirte a Compartir en familia.
    2. Toca el enlace en la invitación por correo electrónico.
    3. En la pantalla “Abrir con”, toca Apple Music.
    4. Toca Aceptar.
    5. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.


Si quieres, también puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/06/2021 02:26 p.m. en respuesta a Cesar_2427

Hola Cesar_2427,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso te ayudará a lograr tu objetivo.


Usar Compartir en familia con Apple Music en Android


Aceptar una invitación a un grupo familiar y compartir su suscripción a Apple Music

    1. En un dispositivo Android, abre la invitación por correo electrónico para unirte a Compartir en familia.
    2. Toca el enlace en la invitación por correo electrónico.
    3. En la pantalla “Abrir con”, toca Apple Music.
    4. Toca Aceptar.
    5. Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.


Si quieres, también puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


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Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


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