sombras y líneas moradas en cámara de iphone 12 pro max

hola buenas noches, tengo un iphone 12 pro max y un mes después de que lo encendí estaba grabando muy normal hasta que le salieron como una especie de sombras moradas en la app de cámara y al tomar la foto aparecía, con el tiempo fue apareciendo y desapareciendo pero ha llegado un punto en el que avanzó y se nota más y le aparecieron dos líneas.

Esto pasa en las cámaras gran angular y telefoto, en la ultra gran angular no.

Otra cosa qué pasa es que en las zonas muy claras sale como unos puntos morados, al tomar la foto y verla en galería no sale, pero si la tomo desde whatsapp o alguna otra app si se nota.

Espero que este problema tenga solución.


iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publicado el 21/06/2021 05:35 p.m.

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4 respuestas

24/06/2021 11:08 a.m. en respuesta a CarlosGarcíaRangosch

Hola CarlosGarciaRangosch, 


Gracias por responder.


Basado en eso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple para diagnosticar tu iPhone y determinar si es un problema a nivel de software o un fallo mecánico.


Dale clic aquí: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Un saludo cordial

23/06/2021 02:56 p.m. en respuesta a CarlosGarcíaRangosch

Hola CarlosGarciaRangosch,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la cámara en tu iPhone no esta funcionando a la normalidad, sigue los pasos localizados en el enlace:


Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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