Alguien me puede ayudar?? Decidi borrar el disco duro para despues reinstalar el SO, pero me aparece una carpeta con signo de ??, he seguido todos los pasos que estan en soporte y ninguno funciona
MacBook Air 11″, macOS 10.15
Hola edward192,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado: Cómo reinstalar macOS
Si te está apareciendo el signo de interrogación al encender tu Mac, sigue estos pasos:
Si al iniciar la Mac aparece un signo de interrogación
1.Restablece la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM).
2.Asegúrate de que tu disco de arranque de preferencia esté seleccionado en las preferencias de Disco de arranque.
Si el signo de interrogación no desaparece, sigue estos pasos:
1.Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante diez segundos como máximo hasta que se apague.
2.Enciende la Mac e, inmediatamente, mantén presionadas las teclas Comando (⌘) + R para iniciar desde Recuperación de macOS.
3.Mientras estás en Recuperación de macOS, usa Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque.
4.Si Utilidad de Discos no encontró errores o los reparó a todos, reinstala macOS.
5.Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
No me arranca la mac, sale una carpeta con signo de interrogacion, segui los pasos y no funciona
