Ipad se desconecta de red Wifi

Buen dia, tengo un ipad air de 4ta generacion y el problema que tengo es que se desconecta de la red wifi luego de estar navegando en internet, tengo que desconectarme y luego volverme a conectar nuevamente para tener internet, que solucion pueden darme??

iPad Air, iPadOS 14

Publicado el 29/06/2021 08:16 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/07/2021 05:08 a.m.

Hola Belman,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Verifica si otros dispositivos se pueden conectar a la red WI-Fi sin problemas. Si el problema también sucede con otros dispositivos, es posible que haya una interrupción en el servicio. El artículo que te refirió a nosotros tiene los pasos correctos que te pueden ayudar con tu problema, te recomiendo que sigas todos los pasos del artículo.


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi


Además, para descartar cualquier problema de software, asegúrate de que tu iPad tenga instalada la última versión de iPadOS.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/07/2021 05:08 a.m. en respuesta a Belman

Hola Belman,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Verifica si otros dispositivos se pueden conectar a la red WI-Fi sin problemas. Si el problema también sucede con otros dispositivos, es posible que haya una interrupción en el servicio. El artículo que te refirió a nosotros tiene los pasos correctos que te pueden ayudar con tu problema, te recomiendo que sigas todos los pasos del artículo.


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi


Además, para descartar cualquier problema de software, asegúrate de que tu iPad tenga instalada la última versión de iPadOS.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

13/07/2021 12:11 p.m. en respuesta a Belman

Hola Belman,


Si ya intentaste todos los pasos de los artículos que te proporcionamos, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

7/07/2021 08:41 p.m. en respuesta a Darlene_C

gracias por su respuesta, le comento que si tengo instalada la ultima version del IpadOs, tengo otros dispositivos que se conectan perfectamente a la red Wifi y no me presentan el ptoblema que tiene el Ipad, para usar el internet en el ipad tengo que desactivar y nuevamente activar el wifi en el Ipad para que me funcione, cosa que es molesta por que los otros dispositvos que tengo nunca se desconectan de la red; de antemano gracias por su respuesta.

saludos

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