App no disponible en tu País o Región

Espero me puedan ayudar, existe una aplicación desarrollada por una entidad del gobierno de mi país, algunos conocidos la tienen en sus teléfonos iPhone, incluso yo la tuve en mi anterior teléfono, pero ahora que la deseo descargar nuevamente me expone el aviso de la no disponibilidad de la app en mi país, la he buscado en las compras de la App Store pero no consta dentro de la lista.

Aclaro que mi teléfono y mi cuenta son de Ecuador, sin embargo tengo la disponibilidad de Apple Pay, servicio que realmente no debería estar disponible en mi país.

De antemano agradezco la ayuda que me puedan brindar, gracias.

iPhone XS Max, iOS 14

Publicado el 29/06/2021 09:22 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/07/2021 06:47 a.m.

Hola MateoChica98,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Verifica el país y la región de tu cuenta de ID de Apple y asegúrate de que esté configurado en el país o región correcto. Si aún no puedes encontrar la aplicación, comunícate con los desarrolladores de la aplicación. Los siguientes artículos te pueden ayudar.


Cómo contactar con el desarrollador de una app


Cambiar el país o la región del ID de Apple


Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/07/2021 06:47 a.m. en respuesta a MateoChica98

Hola MateoChica98,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Verifica el país y la región de tu cuenta de ID de Apple y asegúrate de que esté configurado en el país o región correcto. Si aún no puedes encontrar la aplicación, comunícate con los desarrolladores de la aplicación. Los siguientes artículos te pueden ayudar.


Cómo contactar con el desarrollador de una app


Cambiar el país o la región del ID de Apple


Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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