Hola marianelaville,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu iPhone está desactivado, deberás borrar el contenido del iPhone, lo que eliminará los datos y las opciones de configuración, incluido el código. El siguiente recurso te puede ayudar a lograr tu objetivo.
Si olvidaste el código del iPhone o el iPhone está desactivado
- Asegúrate de que el iPhone no esté conectado a la computadora.
- Mantén presionado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el deslizador para apagar. Arrastra el deslizador para apagar el iPhone. Luego, conecta el iPhone a la computadora mientras mantienes presionado el botón de inicio. Sigue presionando el botón de inicio hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
4. Si hiciste un respaldo del iPhone, después de eliminar el código, restaura los datos y las opciones de configuración.
Después de realizar esos pasos, procede a la sección titulada, "Restaurar el iPhone" para restaurar el iPhone como nuevo. Siendo que ya eliminaste tu iPhone de iCloud, al restaurarlo no estará activo el Bloqueo de activación. Esto significa que la siguiente persona que lo tenga lo puede usar sin problemas.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
