esta app la instale y la desinstale varias veces, pero después me salió en app store que ya estaba instalada, también aparecía lo mismo en configuración. apague y reinicie el celular y aparecía una app pero como si se estuviera actualizando, ya lleva un día así y no puedo entrar a la app :((
Hola dana_reginaa!!
Ese tipo de iconos pueden aparecer si hay algún inconveniente de software en el iPhone, que se puede solucionar con un reinicio.
Si no ocurre con frecuencia, no le des más importancia.
Si ocurre con frecuencia, o no se soluciona con el reinicio, sería interesante restaurar el iPhone con iTunes.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola dana_reginaa!!
Ese tipo de iconos pueden aparecer si hay algún inconveniente de software en el iPhone, que se puede solucionar con un reinicio.
Si no ocurre con frecuencia, no le des más importancia.
Si ocurre con frecuencia, o no se soluciona con el reinicio, sería interesante restaurar el iPhone con iTunes.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
No me deja abrir una app
