Fuga de luz en pantalla de MacBook Pro M1 del 2020

Hola, alguno ha experimentado fugas de luz en la parte superior de la pantalla de un mbp M1 de 13" con chip m1?

MacBook Pro 13″, macOS 11.4

Publicado el 7/07/2021 04:58 p.m.

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2 respuestas

10/07/2021 09:43 a.m. en respuesta a Alfred607

Hola Alfred607,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que el inconveniente que tienes con tu Mac es un aspecto físico, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

 

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

 

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

12/07/2021 11:48 p.m. en respuesta a Alfred607

¿Hubo alguna acción previa a la aparición de las fugas de luz?


No en el mismo dispositivo pero tuve problemas de fugas de luz luego de internar el dispositivo en un centro de servicios autorizado por Apple. Al parecer durante el internamiento hicieron el cambio de un componente de segunda que ocasionó el problema, luego de un reclamo cambiaron dicho componente pero quedó el precedente de intentar instalar un componente fallido o de segunda esperando que el cliente no se percate.


Lamentablemente Apple no fiscaliza a sus centros de servicio autorizados y estos pueden aplicar malas prácticas con, en algunos casos, el consentimiento de Apple. Por ello hay que tener mucho cuidado con el estado de un dispositivo recién comprado y con el estado luego de dejarlo en un centro de servicios autorizado por Apple.


¿preguntaste sobre este tema en comunidades en inglés? al parecer las comunidades en español son muy poco activas.

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