No puedo vincular los datos del iPhone al Apple Watch

Buena noche. Saludos

Desde enero 2021 active mi Apple Watch mediante mi plan con Claro Ecuador y funcionó muy bien hasta hace 15 días en que ya no hay datos .

En mi operadora Claro me dicen que todo esta activo en el sistema de ellos. En el iPhone aparece Claro SIN USAR, algo que antes no había.

He reiniciado el iPhone y el Apple Watch y he visitado varios servicio al cliente de Claro y no tengo solución.

Trate de vincular el mismo Apple watch en otro iPhone y el resultado es el mismo lo que me hace pensar que el problema esta en Claro pero ahi no medan solución.

Agradecería si alguien sabe lo que puede estar pasando me den una guía para solucionar el problema.

Gracias

Apple Watch Series 6, watchOS 7

Publicado el 8/07/2021 05:15 p.m.

Responder
1 respuesta

12/07/2021 10:56 a.m. en respuesta a piloto2007

Hola piloto2007, 


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información proporcionada, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.


Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple  


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Un saludo cordial

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No puedo vincular los datos del iPhone al Apple Watch

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.