Actualizar datos de pago

Porque no me permite actualizar mi TC para hacer mis pagos programados en este caso icloud, adicional no me permite ninguna compra no presencial en itunes porque me rechaza la tarjeta . Adjunto evidencia ya elimine al antigua y coloque la nueva la cual me genera error, adjunto evidencia ya que hable con el banco y la tarjeta no tiene ningún bloqueo por eso me dicen que escriba directo a iphone .


Adjunto evidencias



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 12/07/2021 09:20 a.m.

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1 respuesta

15/07/2021 06:45 a.m. en respuesta a Adrynieto15

Hola Adrynieto15,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tu método de pago ha sido rechazado, sigue las indicaciones del recurso a continuación para resolver el inconveniente.


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store


Si aún necesitas ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

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Un saludo cordial.

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