se me robaron mi iphone y esta apagado, como lo rastreo?

como ubico mi iphone si esta apagado porque se me lo robaron

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 17/07/2021 01:28 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/07/2021 11:49 a.m.

Hola MACR2412,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder localizar un dispositivo por medio de la app Encontrar, tiene que estar encendido y tener conexión de internet. Si el dispositivo está apagado, puedes activar notificaciones, reproducir un sonido y también empezar solicitud de bloqueo para cuando se encienda. El siguiente artículo, te da más información de que hacer si el iPhone esta apagado o sin conexión:


Si Buscar mi iPhone está sin conexión o no funciona


Si ves el mensaje “Sin conexión”, “Sin ubicación disponible” o “Localización desactivada”, es posible que el dispositivo esté sin conexión por uno de los siguientes motivos:
Se apagó el dispositivo, se agotó la batería o se cumplieron más de 24 horas desde que se envió la última ubicación a Apple (si la opción Enviar última ubicación está activada). Cuando el dispositivo está conectado a Internet, se puede ver la batería restante en la esquina superior derecha del panel de información. 
Tu dispositivo compatible con Encontrar no está conectado a una red de datos o Wi-Fi conocida. Espera unos minutos e inténtalo nuevamente.
Estás en un país o región donde no se ofrece esta función. Es posible que esta función no esté disponible en tu región o país debido a las limitaciones técnicas o las leyes locales.
Aun así, puedes reproducir un sonido, enviar un mensaje, emitir una solicitud de bloqueo o borrar el contenido de tu dispositivo iOS con Buscar mi [dispositivo]. El dispositivo recibirá el comando después de que lo hayas activado y conectado a Internet.
Si te comunicas con tu proveedor de servicios inalámbricos para informarle acerca del robo o la pérdida de tu dispositivo, es posible que el proveedor desactive la tarjeta SIM o la cuenta. Esto desactiva el servicio del iPhone y no te permitirá realizar búsquedas, reproducir un sonido, enviar un mensaje, emitir una solicitud de bloqueo ni borrar el contenido del dispositivo iOS con Buscar mi [dispositivo]. Sin embargo, te brindaremos información sobre cómo proteger tu información.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/07/2021 11:49 a.m. en respuesta a MACR2412

Hola MACR2412,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder localizar un dispositivo por medio de la app Encontrar, tiene que estar encendido y tener conexión de internet. Si el dispositivo está apagado, puedes activar notificaciones, reproducir un sonido y también empezar solicitud de bloqueo para cuando se encienda. El siguiente artículo, te da más información de que hacer si el iPhone esta apagado o sin conexión:


Si Buscar mi iPhone está sin conexión o no funciona


Si ves el mensaje “Sin conexión”, “Sin ubicación disponible” o “Localización desactivada”, es posible que el dispositivo esté sin conexión por uno de los siguientes motivos:
Se apagó el dispositivo, se agotó la batería o se cumplieron más de 24 horas desde que se envió la última ubicación a Apple (si la opción Enviar última ubicación está activada). Cuando el dispositivo está conectado a Internet, se puede ver la batería restante en la esquina superior derecha del panel de información. 
Tu dispositivo compatible con Encontrar no está conectado a una red de datos o Wi-Fi conocida. Espera unos minutos e inténtalo nuevamente.
Estás en un país o región donde no se ofrece esta función. Es posible que esta función no esté disponible en tu región o país debido a las limitaciones técnicas o las leyes locales.
Aun así, puedes reproducir un sonido, enviar un mensaje, emitir una solicitud de bloqueo o borrar el contenido de tu dispositivo iOS con Buscar mi [dispositivo]. El dispositivo recibirá el comando después de que lo hayas activado y conectado a Internet.
Si te comunicas con tu proveedor de servicios inalámbricos para informarle acerca del robo o la pérdida de tu dispositivo, es posible que el proveedor desactive la tarjeta SIM o la cuenta. Esto desactiva el servicio del iPhone y no te permitirá realizar búsquedas, reproducir un sonido, enviar un mensaje, emitir una solicitud de bloqueo ni borrar el contenido del dispositivo iOS con Buscar mi [dispositivo]. Sin embargo, te brindaremos información sobre cómo proteger tu información.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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