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Problemas con la facturación y el cobro indebido

Hola comunidad de apple , tuve un problema com la facturación , hice una compra dentro de una app , pero apple me cobro el dinero pero el producto no sale como si lo hubiera comprado , me descontó de mi tarjeta el dinero pero es como si no hubiera comprado nada , pero me figura apple.com\bill

en mi historial de compras no aparece la compra y figura como pago pendiente , como si no lo hubiera pagado pero apple ya me descontó mi dinero y no tengo quien me brinde una solución , les agradecería su pronta ayuda , saludos !!!

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 19/07/2021 10:31 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/07/2021 01:21 p. m.

Hola ClaudioGM!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/07/2021 01:21 p. m. en respuesta a ClaudioGM

Hola ClaudioGM!!


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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