Reemplazo batería airpods

Tengo unos airpods comprados en noviembre de 2017. Están muy bien cuidados y han tenido un uso moderado.


Con el tiempo han dejado de cargar bien.


Los llevé a diagnóstico en un centro autorizado Apple. Su diagnóstico (que guardo por escrito) y solución fue la siguiente:


"desgaste de bateria es AGOTADO... el reempplazo de cada audífono es de $2,259 (pesos mexicanos) cada uno., es decir, 249 USD.


Apple no ofrece la posibilidad de reemplazar las baterías de estos productos.


¿Sus productos tienen una vida útil de menos de 3 años?


¿En donde me avisaron que después de 3 años de comprados ya no servirían? ¿Tienen política para avsar al consumidor de la escasa duración de sus productos?


Me parece ridículo.





Publicado el 19/07/2021 10:13 a.m.

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1 respuesta

19/07/2021 11:48 a.m. en respuesta a polo226

Hola polo226!!


Entiendo tu malestar 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Con respecto a las baterías, en el dispositivo que sea y de la marca que sea, están consideradas como consumibles y después de un tiempo hay que cambiarlas. En esta web de Apple tienes más detalles sobre las baterías que usan: Baterías - Apple (ES)


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

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