las teclas del 1 al 9 y QWE no funcionan

las teclas del 1 al 9 y QWE de mi magic keyboard dejaron de funcionar.


mi sistema operativo es big sur y el magic keyboard es de la ultima generación.


que puedo hacer?


al parecer esta configurado pero simplemente las teclas dejaron de funcionar


Publicado el 20/07/2021 11:03 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/07/2021 03:31 p.m.

Hola Boncker, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tienes teclas en tu Magic Keyboard que no funcionan, asegúrate de que no tengas "Teclas para el ratón" activada. Ve al menú Apple  > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Accesibilidad, “Control del puntero” y “Métodos de control alternativos”.


Cambiar las preferencias de “Métodos de control alternativos” para accesibilidad en el Mac

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/07/2021 03:31 p.m. en respuesta a Boncker

Hola Boncker, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tienes teclas en tu Magic Keyboard que no funcionan, asegúrate de que no tengas "Teclas para el ratón" activada. Ve al menú Apple  > Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en Accesibilidad, “Control del puntero” y “Métodos de control alternativos”.


Cambiar las preferencias de “Métodos de control alternativos” para accesibilidad en el Mac

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.

22/07/2021 10:35 a.m. en respuesta a Boncker

Hola Boncker, Gracias por los detalles nuevos. Ya que persiste el inconveniente, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

las teclas del 1 al 9 y QWE no funcionan

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.