me robaron mi celular

Question

Nivel 1

4 puntos

me robaron mi celular

hola, me robaron mi celular y entre a buscar mi iphone, como vi que tenian acceso a el decidi borrarlo de mis dispositivos de confianza, cuando realice eso se les borro toda la informacion que tenia en mi iphone? , posteriormente fui a compara otro iphone y cambie mi contraseña de icloud y de mi nuevo celular, despues entrando a mi celular me sigue apareciendo el dispositivo que me robaron pero que ahora tiene otro numero de telefono, quisiera saber si aun tienen ellos acceso a mi informacion y que puedo hacer al respecto. Gracias

Publicado el 20/07/2021 11:52 a.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

20/07/2021 12:31 p.m. en respuesta a alejandrav

Hola alejandrav!!

Siento que te robaran tu iPhone 😔

Si aún te sigue apareciendo el iPhone robado en la lista de los dispositivos asociados a tu ID, es que no lo borraste correctamente de la lista de dispositivos asociados a tu ID.

Borrar un dispositivo de la lista de dispositivos asociados a un ID no implica que el iPhone quede bloqueado a que puedan acceder a la información. Eso sí, al tener activado "Buscar", el iPhone está bloqueado con tu ID de Apple.

Hiciste bien en cambiar la contraseña de tu ID, por seguridad.

Seguramente habrán restaurado el iPhone y estará de camino a otro país, para que puedan usarlo con otra tarjeta SIM. A tu información no habrán podido acceder si tenías un código de desbloqueo configurado, o Touch ID, o Face ID.

Ya que el dispositivo aún aparece en la lista de los dispositivos asociados a tu ID, puedes ponerlo en modo perdido y/o borrarlo de forma remota. En esta web de Apple tienes más detalles: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)

Saludos!!

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