🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Problema con fondo de pantalla live

Tengo un problema con el fondo de pantalla LIVE. Cuando toco para que haga el movimiento, la foto en movimiento sale por la mitad, quedando la otra mitad negra. He probado con distintas fotos y con distintos zooms y me pasa siempre lo mismo. Tengo un iPhone 12 Pro Max, y desde que lo tengo me sucede esto. Antes con mi iPhone 8 Plus no me sucedía, funcionaba perfecto. He buscado en google y parece que nadie tiene este problema?

AYUDA 🥺 gracias !

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publicado el 24/07/2021 12:59 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/07/2021 01:17 p. m.

Hola, ismamvd,


comprueba que tengas el iPhone actualizado, después comprueba que la foto Live sea compatible, esto lo digo porque yo nunca había puesto una, tengo un 11, y al elegir vi que de entre las live que tenía no todas eran compatibles. Si tienes el dispositivo actualizado, haz un apagado, esperas unos momentos, enciendes y comprueba de nuevo. Ya nos cuentas.


Un saludo.


9 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/07/2021 01:17 p. m. en respuesta a ismamvd

Hola, ismamvd,


comprueba que tengas el iPhone actualizado, después comprueba que la foto Live sea compatible, esto lo digo porque yo nunca había puesto una, tengo un 11, y al elegir vi que de entre las live que tenía no todas eran compatibles. Si tienes el dispositivo actualizado, haz un apagado, esperas unos momentos, enciendes y comprueba de nuevo. Ya nos cuentas.


Un saludo.


24/07/2021 01:13 p. m. en respuesta a ismamvd

Más info: me di cuenta que cuando una foto esta sin editar, no sucede el problema.

Pero cuando le edito el brillo x ej, si bien todo parece normal (xq la edito con la propia app de fotos, no con ninguna app externa), al ponerla de fondo de pantalla ya me sucede eso.

Mel movimiento no se puede, pero aparece en la parte derecha; la mitad queda todo negro como en la foto.

Problema con fondo de pantalla live

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.