Sin Derecho a utilizar suscripciones gratuitas con la compra de un nuevo IPad Pro

Acabo a de llamar a Appel Care, y la verdad es que me ha decepcionado muchísimo, ya que he preguntado por las suscripciones gratuitas que te da Apple para la adquisiciónde un nuevo iPad Pro 2021. La respuesta que me ha dado es que da igual que compres cualquier distintivo nuevo, si ya estas suscrito a dichas suscripciones, ya no te te derecho ni a que puedas suscribirte de nuevo.


Me puede Indicar alguien cómo puedo recalar esto y poder seguir disfrutando de las suscripciones nuevas por la compra de un dispositivo y que no darme una respuesta sin razón ni pie ni cabeza para unas suscripciones gratuitas para el derecho que tiene un cliente legitimo con la compra de una producto Apple.


Agradecería que alguien me pueda ayudar y solventar este problema.


Un saludo a tod@s de la comunidad.

iPad Pro, 14

Publicado el 25/07/2021 04:37 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/07/2021 09:42 a.m.

Te han informado correctamente, la ofertas tienen condiciones.


Por ejemplo la oferta de Apple Arcade:


  • Oferta válida solo para determinados dispositivos y durante un tiempo limitado.


  • La oferta no puede combinarse con Apple One.


  • Solo una oferta por familia, independientemente del número de dispositivos comprados. Puedes compartir la suscripción gratuita a Apple Arcade hasta con cinco personas utilizando la prestación En Familia.


  • Asegúrate de que tu dispositivo tenga instalada la última versión de iOS, iPadOS, tvOS o macOS.


  • Es necesario solicitar la oferta desde el App Store en los tres meses posteriores a la configuración del dispositivo válido.


  • Tendrás que iniciar sesión con tu ID de Apple en el dispositivo nuevo para acceder a la oferta.


  • Al acogerte a la oferta, aceptas una suscripción de 4,99 €/mes que comienza inmediatamente después del periodo gratuito y que se renueva automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Ajustes al menos un día antes de la fecha de renovación mensual. Si cancelas la suscripción antes de que finalice el periodo gratuito, ninguno de los usuarios de la cuenta podrá acceder a Apple Arcade durante el resto del periodo de prueba. La oferta solo puede activarse una vez.

Preguntas similares

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/07/2021 09:42 a.m. en respuesta a i-hung

Te han informado correctamente, la ofertas tienen condiciones.


Por ejemplo la oferta de Apple Arcade:


  • Oferta válida solo para determinados dispositivos y durante un tiempo limitado.


  • La oferta no puede combinarse con Apple One.


  • Solo una oferta por familia, independientemente del número de dispositivos comprados. Puedes compartir la suscripción gratuita a Apple Arcade hasta con cinco personas utilizando la prestación En Familia.


  • Asegúrate de que tu dispositivo tenga instalada la última versión de iOS, iPadOS, tvOS o macOS.


  • Es necesario solicitar la oferta desde el App Store en los tres meses posteriores a la configuración del dispositivo válido.


  • Tendrás que iniciar sesión con tu ID de Apple en el dispositivo nuevo para acceder a la oferta.


  • Al acogerte a la oferta, aceptas una suscripción de 4,99 €/mes que comienza inmediatamente después del periodo gratuito y que se renueva automáticamente hasta su cancelación. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Ajustes al menos un día antes de la fecha de renovación mensual. Si cancelas la suscripción antes de que finalice el periodo gratuito, ninguno de los usuarios de la cuenta podrá acceder a Apple Arcade durante el resto del periodo de prueba. La oferta solo puede activarse una vez.

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