🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
In December 2019, I bought a phone from apple and it was stolen today. I request you help me with the IMEI to be able to report it worldwide. The invoice had to have been in my name Fernanda "***" or Janeth "***". Please could you help me? Thanks a lot
Gestionado por el Moderador.
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!
Lamento saber que has pasado por esta terrible situación. Siempre que pasan este tipo de cosas, lo ideal es que hagas el reporte con la autoridades correspondientes de tu país y contacta con el operador telefónico para contemplar un posible bloqueo de IMEI.
Adicionalmente si tenías ¨buscar mi iphone¨ activado, puedes intentar rastrear, bloquear o borrar tu iphone.
**importante*
Puede que recibas correos, llamadas, sms... Haciéndose pasar por Apple para que vos ingreses a enlaces desconocidos y proporciones los datos de la cuenta y de esa manera los ladrones puedan obtener la información necesaria para remover ya sea el bloqueo de activación o modo perdido.
https://support.apple.com/es-es/HT204759
Te dejo los enlaces para verificar la información compartida por mi persona.
https://support.apple.com/es-mx/HT204974
https://support.apple.com/es-mx/HT204915
https://support.apple.com/es-mx/HT201472
https://support.apple.com/es-es/HT204759
https://support.apple.com/es-lamr/HT204921
If you do not understand Spanish I will try to summarize.
First of all, I really sorry for your lost, I hope it was only a material loss and that nothing happened to you, this is more important.
These are my recommendations:
Try to create a report with the police.
Then contact your carrier so they can lock the IMEI of the iPhone.
Then put your iPhone in lost mode.
Also I let those links above were you can learn about phishing, how to enable lost mode... Its very important due to you may start receiving either sms, calls or emails from “Apple” saying things like they found the iPhone and access here to locate the device. In short, never provide the password to no one, even if say is from Apple.
Regards!
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en español!
Lamento saber que has pasado por esta terrible situación. Siempre que pasan este tipo de cosas, lo ideal es que hagas el reporte con la autoridades correspondientes de tu país y contacta con el operador telefónico para contemplar un posible bloqueo de IMEI.
Adicionalmente si tenías ¨buscar mi iphone¨ activado, puedes intentar rastrear, bloquear o borrar tu iphone.
**importante*
Puede que recibas correos, llamadas, sms... Haciéndose pasar por Apple para que vos ingreses a enlaces desconocidos y proporciones los datos de la cuenta y de esa manera los ladrones puedan obtener la información necesaria para remover ya sea el bloqueo de activación o modo perdido.
https://support.apple.com/es-es/HT204759
Te dejo los enlaces para verificar la información compartida por mi persona.
https://support.apple.com/es-mx/HT204974
https://support.apple.com/es-mx/HT204915
https://support.apple.com/es-mx/HT201472
https://support.apple.com/es-es/HT204759
https://support.apple.com/es-lamr/HT204921
If you do not understand Spanish I will try to summarize.
First of all, I really sorry for your lost, I hope it was only a material loss and that nothing happened to you, this is more important.
These are my recommendations:
Try to create a report with the police.
Then contact your carrier so they can lock the IMEI of the iPhone.
Then put your iPhone in lost mode.
Also I let those links above were you can learn about phishing, how to enable lost mode... Its very important due to you may start receiving either sms, calls or emails from “Apple” saying things like they found the iPhone and access here to locate the device. In short, never provide the password to no one, even if say is from Apple.
Regards!
stolen iphone
