Buenos días.
Estoy intentando actualizar IDoceo en mi tablet; cuando lo hago desde Apple Store en primer lugar me pide la contraseña de mi ID de Apple, y cuando la introduzco me aparece un cuadro de texto diciendo que mi cuenta está bloqueada. He cambiado la contraseña ya varias veces pero sigue sin funcionar. Alguien sabe por qué pasa esto, y cómo se “verifica mi identidad” tal como piden?
Hola bárbara209,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si en algún momento llegaste a usar otra cuenta de Apple ID, es posible que el app te este pidiendo la contraseña de la cuenta anterior. Si es el caso, la solución sería eliminar la aplicación y volver a instalarla para que se vincule a tu cuenta de Apple ID actual.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
CUENTA BLOQUEADA
