Quiero saber de que son los $28.89 y $5.56 que me está facturando apple.con/bill. Llame a AT&T y ellos no saben de que es. Me lo sacan de mi cuenta y yo solo tengo el Ivloud $1.10 y nada mas. Esto me tiene bien molesta 😡
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Hola fratorres1978,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero revisar tu historial de compras para verificar el origen de esos cobros. Aquí te dejo los pasos a seguir:
Consultar el historial de compras de App Store o iTunes Store, y más
Adicionalmente, ya que los dos cargos vienen mensualmente, te recomiendo revisar tu lista de suscripciones una ves más y ver cuales están activas:
Cómo cancelar una suscripción de Apple
Ahora bien si el cargo no te sale en el historial de compras, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Hola fratorres1978,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero revisar tu historial de compras para verificar el origen de esos cobros. Aquí te dejo los pasos a seguir:
Consultar el historial de compras de App Store o iTunes Store, y más
Adicionalmente, ya que los dos cargos vienen mensualmente, te recomiendo revisar tu lista de suscripciones una ves más y ver cuales están activas:
Cómo cancelar una suscripción de Apple
Ahora bien si el cargo no te sale en el historial de compras, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.
Siiii muchas gracias. Ayer apoyo técnico me resolvió gracias a Dios
Hola fratorres1978 , Gracias por compartir tus resultados. Me da gusto sabes que ya quedo resuelto. No dudes en regresar a la comunidad con cualquier otra duda o pregunta qué tengas.
Saludos!
Apple.com me está facturando $28.89mensual y $5.56 y no se de que son esos cargos. Tampoco se regleja en mi cuenta q sea alguna suscripción. Quiero cancelar eso pues me está vaciando los fondos de mi cuenta mes tras mes. Llamo a AT
