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Para reemplazar pantalla de iPhone 11 pro es necesario presentar el Tiket de compra?

Me han regalado un iPhone 11 pro con la pantalla dañada, no tengo el tiket de compra, puedo reemplazar la pantalla sin presentar el tiket de compra???

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publicado el 1/08/2021 05:04 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/08/2021 11:45 a. m.

Hola Iphone3979,


En algunas situaciones, es necesario presentar el comprobante de compra para verificar la fecha de vencimiento de la garantía limitada de Apple o del plan AppleCare en caso de contar con uno (Obtén información sobre la garantía o tu plan AppleCare - Soporte técnico de Apple). Si bien es probable que en tu caso no sea necesario presentar un comprobante de compra, es verdad que pueden haber algunas reparaciones en las que si podrían solicitártelo, por lo que, de ser posible, es importante conservar el recibo después de comprar un dispositivo Apple o solicitarlo al dueño anterior. Para estar seguros de si en tu caso se requerirá de presentar el recibo de compra, lo ideal sería el comunicarte por teléfono a la Apple Store o al proveedor de servicios autorizado por Apple cercano a tu domicilio al que quieras acudir a solicitar el servicio de reparación de la pantalla de tu iPhone (iPhone reparación y reemplazo de pantallas - Soporte técnico oficial de Apple). Hay también algunas recomendaciones que puedes seguir antes de llevar tu iPhone al servicio técnico.


Recibe un cordial saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/08/2021 11:45 a. m. en respuesta a Iphone3979

Hola Iphone3979,


En algunas situaciones, es necesario presentar el comprobante de compra para verificar la fecha de vencimiento de la garantía limitada de Apple o del plan AppleCare en caso de contar con uno (Obtén información sobre la garantía o tu plan AppleCare - Soporte técnico de Apple). Si bien es probable que en tu caso no sea necesario presentar un comprobante de compra, es verdad que pueden haber algunas reparaciones en las que si podrían solicitártelo, por lo que, de ser posible, es importante conservar el recibo después de comprar un dispositivo Apple o solicitarlo al dueño anterior. Para estar seguros de si en tu caso se requerirá de presentar el recibo de compra, lo ideal sería el comunicarte por teléfono a la Apple Store o al proveedor de servicios autorizado por Apple cercano a tu domicilio al que quieras acudir a solicitar el servicio de reparación de la pantalla de tu iPhone (iPhone reparación y reemplazo de pantallas - Soporte técnico oficial de Apple). Hay también algunas recomendaciones que puedes seguir antes de llevar tu iPhone al servicio técnico.


Recibe un cordial saludo.

Para reemplazar pantalla de iPhone 11 pro es necesario presentar el Tiket de compra?

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