Hola, a mi celular le sale un anuncio que dice celular desbloqueado conéctate con iTunes, es lo único que sale y el fondo de la pantalla esta negra no me deja abrirlo ni nada, ya mirado varios videos pero no me funcionan, ¿qué podría hacer?. ¿Qué puedo hacer para que a mi celular le deje de salir la pantalla negra?
Gestionado por el Moderador.
Hola Diana_450,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
La razón por la que estás viendo esta pantalla es porque el iPhone tiene un problema con el software y está en modo de recuperación. Vas a necesitar una computadora Mac o PC con iTunes para poder restaurar el iPhone, a modo de fabrica.
Aquí te dejo el enlace con las instrucciones:
Si ves la pantalla Restaurar en un iPhone, iPad o iPod touch
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
iPhone pantalla pide Restaurar
