cuándo me llaman y cojo la llamada no oigo al que me habla y él a mi si
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Hola, Joe_Alonso,
revisa estos puntos del Soporte de Apple:
https://support.apple.com/es-mx/HT203794
Si aun así no se soluciona, verifica si hay actualización pendiente, si lo tienes actualizado haz un apagado, esperas unos momentos, enciende y prueba de nuevo a ver si ya se solucionó el problema.
Un saludo!