Tengo unos álbumes en Apple Music que no puedo borrar, están como fantasmas ya que no se pueden escuchar, cuando entro a configuración de Apple Music e intento borrarlos lo hace pero luego vuelvo a entrar y siguen ahí
iPhone 11
Pues vaya misterio, AndresLuque,
sólo queda en todo caso que te pongas en contacto con el Soporte de Apple, a ver si va ser algo de sus servidores y tengan que hacer algo internamente:
https://support.apple.com/es-mx/music
Ya nos contarás si tienes novedades.
Un saludo!
Hola AlvaroK, justamente hice lo que indica el manual, logro borrar los archivos, cuando termino el menú sale y me muestra nuevamente los archivos. Intente borrar cada álbum y también intente hacerlo canción por canción pero el resultado es el mismo, luego de borrarlo vuelven a aparecer
Lo hice de las 2 formas, es más borre la aplicación y luego la volví a descargar y siguen los álbumes pero lo raro es que en la configuración me parecen canciones pero cuando entro a la aplicación el álbum está vacío
Ya revise en mi iPad y ahí no aparece nada, el problema solo es en mi iPhone, si está actualizado con iOS 14.7.1
Vale, y cuál es la ruta que haces para eliminar? Es que me acabo de dar cuenta de este enlace donde se ven dos formas:
https://support.apple.com/es-lamr/HT204343
A ver si de la otra forma que no lo hagas, sale.
Hola de nuevo, AndresLuque,
vale, entonces a comprobar si tienes actualización pendiente, estamos en 14.7.1, si lo tienes actualizado apagas el dispositivo, esperas unos momentos, enciendes de nuevo y a probar de nuevo si se eliminan; entre medias... hay más dispositivos, iPad, Mac, iPod?
Ya nos cuentas.
Un saludo!
Hola, AndresLuque,
deberás de tener en cuenta todos los pasos de este enlace del Soporte de Apple:
Eliminar música, películas y programas de TV del dispositivo
Un saludo!
Eliminar álbum de Apple Music
