tengo un iphone 5s con pantalla roja estoy intentando actualizar el sistema y me da error 4013 que puedo hacer

Hola zaej,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo de soporte que usaste para enviar tu pregunta es el adecuado. Estás en el camino correcto.

Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS

Si aparece el error 4013, sigue los pasos para forzar el reinicio de tu iPhone y para conectarlo a tu computadora. Si eliges la opción de Actualizar pero no logras resolver el inconveniente, puede ser necesario realizar los pasos nuevamente y luego elegir la opción de Restaurar.

Asegúrate de usar un cable USB original. Comprueba que hayas desactivado cualquier programa de antivirus o firewall. Si sigue apareciendo el error, comunícate con Apple.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.