AirPods restablecer

Airpods. Quisiera saber cómo reviso la salud de mis AirPods. Tengo tres pares y no funcionan bien ninguno de los tres.



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 15/08/2021 02:06 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/08/2021 07:52 p.m.

Ouch! Lamentablemente no hay mucho que puedas hacer a nivel de software, más que simplemente verificar que tus dispositivos Apple al cual conectas los AirPods estén en la última versión o la versión más reciente (iOS 14.7.1 en el caso del iPhone)


Más que eso no hay nada que hacer, más que hablar o chatear con soporte técnico de Apple y, en caso de ser necesario pues todo indica que si, agendar una visita con soporte técnico de tu país para un posible cambio o reparación de tus AirPods.


Es ideal que antes de hablar con soporte ya tengas el número de serie de tus AirPods en caso de que te lo pidan. Si no sabes como encontrar el número de serie, presiona aquí.


Espero haberte ayudado.


Saludos!

Renato Lorca

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/08/2021 07:52 p.m. en respuesta a fabián66

Ouch! Lamentablemente no hay mucho que puedas hacer a nivel de software, más que simplemente verificar que tus dispositivos Apple al cual conectas los AirPods estén en la última versión o la versión más reciente (iOS 14.7.1 en el caso del iPhone)


Más que eso no hay nada que hacer, más que hablar o chatear con soporte técnico de Apple y, en caso de ser necesario pues todo indica que si, agendar una visita con soporte técnico de tu país para un posible cambio o reparación de tus AirPods.


Es ideal que antes de hablar con soporte ya tengas el número de serie de tus AirPods en caso de que te lo pidan. Si no sabes como encontrar el número de serie, presiona aquí.


Espero haberte ayudado.


Saludos!

Renato Lorca

16/08/2021 10:24 a.m. en respuesta a fabián66

Hola fabián66,


Según entiendo, quieres verificar en que estado se encuentran tus AirPods. Cuando te refieres a "estado", ¿te refieres a baterías, sonido extraño, desgaste con el paso del tiempo, desconexión o nula conexión con dispositivos Apple?


De ser así, dime en que te puedo ayudar. Adicionalmente te recomiendo restablecer los AirPods https://support.apple.com/es-es/HT209463 . De no ser la solución, estaré aquí para ayudar!


Saludos!


Renato Lorca


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

AirPods restablecer

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.