Quiero chatear con soporte
es un fallo del teléfono o es un tema de configuración que cuando escribo mensajes o mail la pantalla se pone en negro
Perfil de usuario para usuario:
Darlene_C
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Frauana_80,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes intentar ajustar el brillo y el tiempo que dura la pantalla activada, en Configuración> Pantalla y brillo> Bloqueo automático y ajuste la configuración a tu gusto.
Ajustar el brillo y la temperatura del color del iPhone, el iPad o el iPod touch
Si los pasos anteriores no te ayudan, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.