la suscripción de canva cambio de pro o premium a gratis de ayer para hoy

por qué? si ayer me suscribí a canva pro e incluso hice mi diseño de un logotipo y hoy vuelvo a entrar a la misma app que registre con mi correo de icloud y ahora se traba y se traba , pero eso no es lo grave. Lo grave es que ya no reconoce en configuración de la app que la cuenta es pro y además desapareció mi diseño !!!!!

les pido de la manera más atenta que me ayuden hoy en el mañana me llamaron del soporte de apple porque programé esa cita telefónica y la señorita que me atendió me resolvió todo muy bien, no creo que esta ocasión que se vuelve a presentar un problema no puedan ayudarme , gracias de antemano

si amigo y servidor O.Osvaldo Platas B.