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TENGO IPHONE 6 Y SE QUEDA COLGADO EN LOGO DE LA MANZANA QUE DEBO HACER

TENGO IPHONE 6 Y SE QUEDA COLGADO EN LOGO DE LA MANZANA QUE DEBO HACER

Publicado el 18/08/2021 10:41 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/08/2021 10:59 a. m.

Hola Tonny29


Sería interesante saber que ha pasado antes de que se te quedase colgado el iPhone 6. ¿Has instalado o reiniciado el equipo recientemente? ¿Se ha caído, mojado, etc..? Sobre todo para "acertar" en la respuesta.


Si se trata de un problema de software es posible que tengas que restaurar tu equipo desde iTunes usando un Mac/PC. El proceso es relativamente sencillo, pero eliminará toda la información de tu equipo que luego podrás restaurar si tienes una copia de seguridad en iCloud o en tu ordenador.


Abre iTunes o Finder (en el de la versión del sistema operativo de tu ordenador).

Conecta por cable el iPhone al ordenador.

Haz un Hard-Reset del iPhone (pulsa al mismo tiempo y mantén pulsado el botón Home y encendido) hasta que el ordenador lo detecte.

Una vez lo haya detectado simplemente pulsa en la pestaña resumen y luego en el botón restaurar iPhone.


iTunes o el Finder descargará la última versión de sistema operativo compatible con tu modelo de iPhone, borrará en todo el contenido e instalarán la nueva versión de iOS.


Como te adelanto, es solo si es un problema del sistema operativo. Si ves que no te funciona tendrás que acudir a un Apple Store o tienda autorizada para que revisen qué es lo que puede ocurrir.


Un saludo,

Howscar


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/08/2021 10:59 a. m. en respuesta a tonny29

Hola Tonny29


Sería interesante saber que ha pasado antes de que se te quedase colgado el iPhone 6. ¿Has instalado o reiniciado el equipo recientemente? ¿Se ha caído, mojado, etc..? Sobre todo para "acertar" en la respuesta.


Si se trata de un problema de software es posible que tengas que restaurar tu equipo desde iTunes usando un Mac/PC. El proceso es relativamente sencillo, pero eliminará toda la información de tu equipo que luego podrás restaurar si tienes una copia de seguridad en iCloud o en tu ordenador.


Abre iTunes o Finder (en el de la versión del sistema operativo de tu ordenador).

Conecta por cable el iPhone al ordenador.

Haz un Hard-Reset del iPhone (pulsa al mismo tiempo y mantén pulsado el botón Home y encendido) hasta que el ordenador lo detecte.

Una vez lo haya detectado simplemente pulsa en la pestaña resumen y luego en el botón restaurar iPhone.


iTunes o el Finder descargará la última versión de sistema operativo compatible con tu modelo de iPhone, borrará en todo el contenido e instalarán la nueva versión de iOS.


Como te adelanto, es solo si es un problema del sistema operativo. Si ves que no te funciona tendrás que acudir a un Apple Store o tienda autorizada para que revisen qué es lo que puede ocurrir.


Un saludo,

Howscar


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