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Reinicio de celular despues ultima actualización

Con actualizacion 14.7.1 he tenido mucho problema en mi iphone XR se reinicia como 7 veces al día, lo cual es molesto, aparte alguna veces arroja probllema de la bateria y despues no sale bien ¿como solucionar esto??

Publicado el 18/08/2021 05:46 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/08/2021 12:36 a. m.

Hola amig@, yo te recomiendo mejor hablar a soporte técnico de Apple ya que no es normal y puede ser que sea problema del sistema o de la batería, ya que yo hace unos días deje un equipo Xr que tenia de igual manera iOS 14.7.1 y no me presenta problemas similares

4 respuestas

20/08/2021 10:10 a. m. en respuesta a MADAKINE

Hola MADAKINE,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Por lo que mencionas, puede ser un problema con la batería, te sugiero que revises el estado de la batería, ve a Configuración > Batería > Condición. Estamos buscando la capacidad maxima de la batería. Según Batería y rendimiento del iPhone


Una batería normal está diseñada para retener hasta el 80 % de la capacidad original tras 500 ciclos de carga completos, siempre que funcione en condiciones normales. La garantía de un año incluye la cobertura de reemplazo de una batería defectuosa. Sin embargo, si la batería está fuera de garantía, Apple ofrece un servicio de batería pago.


De ser necesario, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:

 

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.



Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Saludos cordiales.


22/08/2021 09:32 a. m. en respuesta a MADAKINE

Hola MADAKINE,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Gracias por la información adicional. Existen otros ajustes que puedes verificar para mejorar el rendimiento de tu batería. Te recomiendo que ademas de los pasos que ya seguiste, intentes estos. Maximizando la duración y la vida útil de la batería.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Saludos cordiales.

20/08/2021 08:28 p. m. en respuesta a Nancy_V

que lastima ver como cada dia, se perjudica a los usuario, por parte su compañia, ver que despues de realizar la actualizacion magicamente presente problema de bateria y ademas al realizar un reinicio de este, en la condicion de bateria al 88% "Caoacidad de maximo rendimiento", cada vez peor el servicio realmente cada mas problema tiene por incapacidad

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