necesito comunicarme con el soprte de apple
no puedo entrar al mail del iphone con mi cuenta icloud me dice que ya ingrese este correo, por ende no puedo descargar aplicaciones ¿ que debo hacer?
iPhone 12 Pro, iOS 14
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Hola
Un saludo cordial
En base a lo que nos comentas
Tengo tres opciones para ti
1
Si no puedes descargar aplicaciones en tu teléfono
Debido a que te solicita el ID de Apple
Verifica que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Apple
Para verificar esto
Realiza estos pasos
Dirígete a ajustes o configuración
En la parte superior
Si ya tienes un ID de Apple asociado a tu teléfono , te aparecerá tu nombre
Pero si no lo tienes , encontrarás Iniciar sesión en iCloud
Después que ya hayas iniciado sesión si es que no la has iniciado aún
Intenta descargar las aplicaciones que necesitas
Pero si lo que necesitas es acceder a mail
Realiza estos pasos
Dirígete a ajustes o configuración
Selecciona cuentas y contraseñas
Selecciona iCloud
Justo después selecciona mail
Asegúrate que la opción esté activada
Pero si no es ninguna de estas dos Opciones
Y quieres comunicarte con el soporte técnico de Apple
Sigue este enlace para hacerlo
https://support.apple.com/es-lamr/HT201232