aparece el logotipo de Apple con la barra de progreso y no avanza ya ha estado una hora asi

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iPhone 12 Pro, iOS 14

Publicado el 30/08/2021 02:16 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/09/2021 10:22 a.m.

Hola gabrielandrade,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puede ser que la actualización se haya completado, pero el iPhone se quedo trabado. Intenta forzando el reinicio, para ver si enciende a la normalidad.


Aquí los pasos:


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/09/2021 10:22 a.m. en respuesta a gabrielandrade

Hola gabrielandrade,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puede ser que la actualización se haya completado, pero el iPhone se quedo trabado. Intenta forzando el reinicio, para ver si enciende a la normalidad.


Aquí los pasos:


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

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