No me deja poner un Live photo como caratula para Apple Watch

Hola, tengo un Apple Watch series 6 me lo acaban de cambiar porque lo tenia defectuoso y me dieron uno nuevo, pero en este trato de poner un Live Photo como caratula y se queda en negro la pantalla, se que se debería de previsualizar porque al levantar la muñeca y deslizar hacia un lado si cambia de caratula, pero no aparece nada en la caratula live photo, ya actualice mi reloj y lo reinicie y nada, alguien sabrá si debería de enviar este a garantía también o hay algo que pueda hacer para solucionar este problema, Muchas gracias de antemano.

iPhone 8, iOS 14

Publicado el 1/09/2021 06:30 p.m.

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3/09/2021 07:29 a.m. en respuesta a Erick_guerra

Hola Erick_guerra,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en lo que comentas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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