Hola.. me acabo de comprar un iPhone 12 pro Max y estoy grabando un vídeo o foto con poca luz y me salen unos puntos de luz en la pantalla. Intenté quitando el forro para ver si era un reflejo de él pero sigue con el mismo problema. Es normal? Gracias
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Hola georangely,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo revisar los pasos del siguiente enlace para solucionar el inconveniente con la cámara:
Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan
Si el comportamiento sigue después de realizar los pasos en el artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Puntos de luz en vídeo o fotos nocturnas
