Iphone desactivado - Conectarse a iTunes

Hola Milipc79,

Dicho cartel que mencionas suele aparecer tras ingresar varias veces el código incorrecto en la pantalla de bloqueo del iPhone. Si el mensaje menciona que debes esperar cierto tiempo para volver a intentarlo, tienes que esperar hasta haber transcurrido ese tiempo para intentar ingresar el código nuevamente. En casos como estos y si no recuerdas el código de tu iPhone, se deberá usar una computadora Mac o PC para colocar el iPhone en modo de recuperación y, tras conectarlo a iTunes o desde el Finder, restaurar el iPhone, lo que eliminará los datos y la configuración, incluido el código, permitiéndote configurar el iPhone nuevamente.

Si al conectar tu iPhone a la computadora esta no lo reconoce, es probable que no has iniciado el modo de recuperación en tu iPhone. Para ello puedes seguir los pasos descritos en el artículo de Apple: Si olvidaste el código del iPhone - Soporte técnico de Apple.

Paso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)

Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si usarás una PC, asegúrate de que tenga Windows 8 o posterior y de que iTunes esté instalado. También necesitarás el cable que vino con el iPhone, u otro cable compatible, para conectar el iPhone a la computadora. Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.

Paso 2: Apaga el iPhone

1. Desconecta el iPhone de la computadora si está conectado.
2. Apaga el iPhone manteniendo presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.
3. Arrastra el deslizador para apagar el iPhone y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.

Paso 3: Coloca el iPhone en modo de recuperación

1. Mantén presionado el botón lateral mientras conectas el iPhone inmediatamente a la computadora. No sueltes el botón.
2. Mantén presionado el botón hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en el iPhone y, luego, suéltalo.
3. Si ves la pantalla del código, debes apagar el iPhone y comenzar de nuevo.

Si no logras que el iPhone muestre la pantalla de modo de recuperación y necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Paso 4: Restaura el iPhone

1. Busca el iPhone en el Finder o en iTunes en la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo buscar el iPhone conectado).
2. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPhone y comienza de nuevo.
3. Espera a que finalice el proceso. 
4. Desconecta el iPhone de la computadora y, luego, configúralo y comienza a usarlo. 

Si aún tras seguir estos pasos tu computadora no reconoce tu iPhone, necesitarás probar de nuevo empleando otro cable, de preferencia uno original de Apple. También, me gustaría recomendarte el seguir las indicaciones de los siguientes artículos de Apple según sea tu caso:

Si la computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, pasos adicionales para la Mac.

Si la PC con Windows no reconoce el iPhone, iPad o iPod.

Espero que esta información te resulte de utilidad Milipc79. Cuéntanos, por favor, tus avances o dudas al respecto. Si requieres de una mayor asesoría, no dudes en contactar al Soporte Técnico de Apple.

Recibe un cordial saludo.