Apple ID bloqueado y se pide info que requiere tener el Apple ID activo

Hola MSo_R,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por motivo de seguridad, el sistema de recuperación envía el código que mencionas al único correo que tiene disponible para verificar tu identidad y está intentando restaurar el acceso lo más rápido posible. Ya que como mencionaste, el dispositivo está bloqueado y no puede ser usado como un dispositivo de confianza. El artículo "Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID" menciona que el soporte de Apple puede contestar tus preguntas, pero no puede verificar tu identidad o acelerar el proceso. Te recomiendo intentar de nuevo, y prestar cuidadosa atención a todas instrucciones presentadas y buscar a una que diga no tengo acceso al correo o añadir un numero de teléfono. Puedes hacer esto con el personal de Soporte técnico de Apple guiándote paso por paso. Comunicarte con ellos con una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas con nosotros cualquier otra duda que tengas.

Saludos cordiales.

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Por motivo de seguridad, el sistema de recuperación envía el código que mencionas al único correo que tiene disponible para verificar tu identidad y está intentando restaurar el acceso lo más rápido posible. Ya que como mencionaste, el dispositivo está bloqueado y no puede ser usado como un dispositivo de confianza. El artículo "Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID" menciona que el soporte de Apple puede contestar tus preguntas, pero no puede verificar tu identidad o acelerar el proceso. Te recomiendo intentar de nuevo, y prestar cuidadosa atención a todas instrucciones presentadas y buscar a una que diga no tengo acceso al correo o añadir un numero de teléfono. Puedes hacer esto con el personal de Soporte técnico de Apple guiándote paso por paso. Comunicarte con ellos con una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

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