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Hola buenos días

mi Equipo iPhone XR se fue al servicio técnico el cual lo dejaron en perfecto estado de pantalla y otros problemas que tenía, pero al comenzar a configurar el equipo me doy cuenta que el Face ID no reconoce ningún rostro y me envía a contactarme con soporte técnico , el celular esta con la ultima versión de iOS la cual está ya en 14.6

desde ya muchas gracias, quedo atenta a sus comentarios .

buenos días

iPhone XR, iOS 14

Publicado el 13/09/2021 07:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/09/2021 10:14 p. m.

Hola




, Un saludo cordial



, La última versión de iOS , es la 14.8



, Creo que a tu dispositivo le falta una actualización



, Es posible que veas el siguiente mensaje en el iPhone X o posterior, el iPad Pro de 12,9 pulgadas (tercera generación) o posterior o el iPad Pro de 11 pulgadas (primera generación) o posterior: , sí a tu dispositivo le falta una actualización o servicio



, En este artículo que te dejo a continuación , encontrarás paso a paso cómo solucionar este problema



https://support.apple.com/es-mx/HT208186




1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/09/2021 10:14 p. m. en respuesta a silvana107

Hola




, Un saludo cordial



, La última versión de iOS , es la 14.8



, Creo que a tu dispositivo le falta una actualización



, Es posible que veas el siguiente mensaje en el iPhone X o posterior, el iPad Pro de 12,9 pulgadas (tercera generación) o posterior o el iPad Pro de 11 pulgadas (primera generación) o posterior: , sí a tu dispositivo le falta una actualización o servicio



, En este artículo que te dejo a continuación , encontrarás paso a paso cómo solucionar este problema



https://support.apple.com/es-mx/HT208186




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