Buenas noches,
Tengo un apple watch modelo MQL42QL/A con versión os 7.6.2, desde hace unos días la batería se gasta muy muy rápido y las app no miden la distancia ni la frecuencia cardiaca.
Hola Malabo67, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Para descartar la posibilidad de qué sea un problema a nivel de software, te sugiero reiniciar ambos tu iPhone y el Apple Watch. Después, revisa si hay alguna actualización disponible para cualquiera de los dos dispositivos.
Después, revisen los recomendaciones del siguiente recurso:
Batería y rendimiento del Apple Watch Si el inconveniente no se soluciona, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Malabo67, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Para descartar la posibilidad de qué sea un problema a nivel de software, te sugiero reiniciar ambos tu iPhone y el Apple Watch. Después, revisa si hay alguna actualización disponible para cualquiera de los dos dispositivos.
Después, revisen los recomendaciones del siguiente recurso:
Batería y rendimiento del Apple Watch Si el inconveniente no se soluciona, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
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Problema con Apple Whatch y medida ritmo cardiaco + distancia + bateria.
