Buenas noches, he recibido una invitación para unirme a un plan familiar, pero al clicar en el enlace para aceptar la invitación, al abrirse Safari me dice que abra sesión en iCloud, cuya sesión ya está abierta.
¿Sabéis donde puede estar el problema?
Gracias.
iPad Pro, iPadOS 14
Hola JesvsGM,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si no logras unirte al grupo de familia, reinicia tu dispositivo y pide al organizador que te manden una solicitud nueva.
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Un saludo cordial.
Hola JesvsGM,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que abras sesión en esta página, y verifiques que no tengas ningún plan familiar activo. Y sí lo hay, desactiva el plan.
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Si aún no funciona, te recomiendo que contactes a Apple para recibir mayor ayuda.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.
Buenas tardes, muchas gracias por responder.
Eso fue lo primero que hice, me pasa tanto en un iPhone como
en un iPad, imposible unirme al plan familiar.
Ambos dispositivos actualizados a la última versión.
He reiniciado varias veces, he cerrado sesión e iniciado sesión
varias veces y nada, incluso creé otro ID de Apple y nada.
Ya lo doy por imposible.
Un saludo y gracias.
No puedo aceptar invitacion a un plan familiar.
