Restauracion de whatsapp

Buenas a todos!

He hecho un backup del telefono ( no hice backup en la app de whatsapp porque no podia hacerlo), luego restaure mi telefono y empece con la descarga de mis archivos. A las 16 horas todas mis aplicaciones y archivos ya estaban nuevamente disponibles menos whatsapp. El whatsapp ocupaba unos 17 gb, tengo un internet muy bueno por ello estoy preocupado que no pueda recuperarlo. Cuando reviso el almacenamiento hay veces que carga hasta 5 gb y luego baja totalmente, por la noche cargo hasta 13 gb pero luego utilizando mi telefono se ha bajado completamente de nuevo!!! (Al bajar me refiero a que la cantida de gb que estaba ocuapndo mientras cargaba en el almacenamiento vuelve al tamanho de la app y nada mas) No se que hacer, no se cuanto tiempo tarda, no se si no debo tocar mi telefono en ningun momento... tengo suficiente espacio en icloud y en el telefono... ya no se que hacer


Publicado el 16/09/2021 05:53 a.m.

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Preguntas similares

1 respuesta

17/09/2021 10:19 a.m. en respuesta a EHC

Hola EHC,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Primero, intenta reiniciado el iPhone. Después, intenta desinstalando la aplicación de WhatsApp y vuelve a instalarla.


Adicionalmente, consulta este enlace que contiene información útil:


Acerca de la pérdida de información después de restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde el respaldo de iCloud


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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