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la touchbar de mi mac solo funciona con la pantalla abierta de todo

Hola la barra de mi MacBook Pro sólo funciona cuando tengo la pantalla abierta de todo si no está abierta completamente no me permite subir el volumen o pulsar escape. Sabéis si es algo normal o tengo un problema

Publicado el 16/09/2021 03:38 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/09/2021 06:03 p. m.

Hola FranM4ch0,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si piensas que tu Touch Bar no está funcionando correctamente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
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17/09/2021 06:03 p. m. en respuesta a FranM4ch0

Hola FranM4ch0,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si piensas que tu Touch Bar no está funcionando correctamente, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

17/09/2021 07:23 p. m. en respuesta a FranM4ch0

Hola FranM4ch0,


Es posible que sea normal que tu Touch Bar no funcione a menos de que esté abierta la pantalla. Intenta reiniciar tu Mac en modo seguro o personalizar la Touch Bar.


El enlace siguiente contiene información que te podría ser útil:


Personalizar la Touch Bar en la Mac


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

17/09/2021 06:54 p. m. en respuesta a Elizabeth_L

Gracias por la respuesta realmente no es un problema porque sabiendo que hace eso no representa ningún impedimento para su uso simplemente quería saber si era normal y le pasaba a más gente o es algo anormal en mi ordenador. Gracias por tu respuesta. Esperare a ver si a alguien más le sucede y me puede aportar algo más un saludo

Fran.

la touchbar de mi mac solo funciona con la pantalla abierta de todo

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