Hola quisiera hacerte una consulta
Me compre el iPhone 11 hace 3 días y me comentan q mis audios no salen que se escuchan como si tapara el micrófono y no es así. Además que se me tilda constantemente
Esta en garantía como para cambiarlo y lo cambian?
Me costo mucho comprarlo para que en 3 días no funcione correctamente.
Me das una ayuda porque nunca me paso.
Gracias
iPhone 11, iOS 14
Hola
, Un saludo cordial
, Si tu iPhone está en garantía , Y , no ha recibido un golpe , ni nada que pueda anularla
, Tranquilamente puedes llevarlo a dónde lo compraste , que En el Lugar , Te HARÁN la revisión , y si es necesario el cambio
, Pero antes , intenta revisar este artículo
, Si no escuchas la voz de una persona con claridad, escuchas chasquidos o un ruido estático, o tienes problemas con la calidad del sonido, obtén información sobre qué hacer.
, "Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (CO)" https://support.apple.com/es-co/HT203794
Hola
, Un saludo cordial
, Si tu iPhone está en garantía , Y , no ha recibido un golpe , ni nada que pueda anularla
, Tranquilamente puedes llevarlo a dónde lo compraste , que En el Lugar , Te HARÁN la revisión , y si es necesario el cambio
, Pero antes , intenta revisar este artículo
, Si no escuchas la voz de una persona con claridad, escuchas chasquidos o un ruido estático, o tienes problemas con la calidad del sonido, obtén información sobre qué hacer.
, "Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (CO)" https://support.apple.com/es-co/HT203794
Un poco de paciencia
, Las llamadas se realizan en el orden que se reciben
, Va a saber que tu problema se va a solucionar
, Ya probaste eliminando y reinstalando WhatsApp o en todas las aplicaciones se presenta el problema
, En muchas ocasiones , podría ser una falla de la actualización de WhatsApp
, Si el problema solo se Presenta en WhatsApp , prueba eliminando la y volviéndola instalar
, Ya nos contarás el resultado
Marque la opción que me llamen ahora y nunca lo hicieron
me llegó el mall cuando lo registré , no coloque ningún horario, por eso me extraña que no me hayan llamado todavía
y lo volví hacer hoy a la mañana y tampoco me llamaron.
No recibió ningún golpe, el día que me lo compre cuando envíe un audio de WhatsApp se escucho mal y así fueron pasando los días y algunos audios salen mal, así mismo no me dura la batería y se me tilda constantemente. Tiene 3 días de haberlo comprado.
Espero que me lo puedan solucionar y cambiar. Igualmente estoy esperando la llamada del servicio técnico que la hice ayer desde la pagina y aún nada.
muchas gracias
Es un placer poder ayudarte
, Sí programaste la llamada , debes esperar hasta el día en que las programado
, Pero sí elegiste la opción hablar con el soporte técnico ahora
, La llamada debió regresarte a ti imediatamente
, Puedes probar volviendo a iniciar la solicitud de atención
, El soporte técnico también está disponible los fines de semana
, No te preocupes que el soporte técnico tendrá mucha paciencia , y con mucha amabilidad solucionaran tu problema
, Y si es necesario realizar en el cambio de tu dispositivo
Si ya hice todo eso, igualmente no es sólo el único problema
ayer no lo usé en todo el día y se descargó completamente y no me dura nada la batería sin usarlo mucho
sigo esperando la llamada, a penas lo resuelva te contare
muchas gracias
Ahí volví a realizarlo, espero que me llamen
sino no se qué pasa
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iPhone 11
