Me desactivaron mi Iphone porque se me había dañado y dejé de usarlo por unos meses, cuando lo arreglaron fui a ingresar y había olvidado mi clave, así que me lo desactivaron. Ahora necesito recuperar la cuenta pero no me deja desde Itunes porque no conecta, el botón de inicio no sirve y si lo quiero Borrar desde Icloud tampoco me deja porque está sin conexión a datos e internet. Ayuda por favor.
iPhone 6s Plus, iOS 12
Hola caterine1605,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya mencionas que el botón de inicio no funciona, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Cómo reactivar mi Iphone sin que esté conectado a internet
