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Mi cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes.....

Me aparece un mensaje de que que mi cuenta de App Store y iTunes se encuentra desactivada, quiero saber el motivo ya que no puedo actualizar mis aplicaciones y solicitar de su apoyo para resolverlo.


Quedo atenta.

Gracias.

iPhone 8 Plus, iOS 14

Publicado el 21/09/2021 12:05 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/09/2021 01:21 p. m.

¡Hola Giselle_robles!


Vea las instrucciones que pueden te ayudarte:

Si ves un mensaje que indica que tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes, puede que haya un problema con la forma de pago registrada.

Cuando veas el mensaje, no intentes editar ningún dato de la cuenta. En su lugar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Link del artículo: Si ves un mensaje que indica que tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/09/2021 01:21 p. m. en respuesta a Giselle_Robles

¡Hola Giselle_robles!


Vea las instrucciones que pueden te ayudarte:

Si ves un mensaje que indica que tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes, puede que haya un problema con la forma de pago registrada.

Cuando veas el mensaje, no intentes editar ningún dato de la cuenta. En su lugar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.

Link del artículo: Si ves un mensaje que indica que tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes.


Un saludo cordial.

Mi cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes.....

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