Hola!
Hace un mes inicie la recuperacion de mi contraseña (ya que la había olvidado), hoy me llegó el codigo para recuperarla, inicié sesión desde mi computadora, pude cambiar la contraseña, todo bien. Pero al momento de poner el Apple ID y la contraseña en el Ipad, no me deja, sale: "ID DE APPLE INCORRECTO" " NO SE PUEDE UTILIZAR EL ID DE APPLE PARA DESBLOQUEAR ESTE IPAD".
Ayuda por favor!
Un saludo cordial a quiénes conforman este diálogo
, Yo estuve investigando un poco para encontrar las opciones de soporte técnico en tu país
, Y por lo menos a mí , Apple presenta dos opciones
, La primera es comunicarte con tu operador de servicio , y la segunda es llevar el dispositivo a reparación
, Visita este artículo , para que puedas ver si te aparece un distribuidor cercano a tu zona
, Para encontrar estas ubicaciones , Apple solicita usar la localización del dispositivo
, https://getsupport.apple.com/GetSASO?locale=es_BO
, Pero puedo servirte el artículo
, Te invitamos a continuar el diálogo si necesitas más ayuda , o si no logras encontrar un distribuidor en tu zona
Un saludo cordial a quiénes conforman este diálogo
, Yo estuve investigando un poco para encontrar las opciones de soporte técnico en tu país
, Y por lo menos a mí , Apple presenta dos opciones
, La primera es comunicarte con tu operador de servicio , y la segunda es llevar el dispositivo a reparación
, Visita este artículo , para que puedas ver si te aparece un distribuidor cercano a tu zona
, Para encontrar estas ubicaciones , Apple solicita usar la localización del dispositivo
, https://getsupport.apple.com/GetSASO?locale=es_BO
, Pero puedo servirte el artículo
, Te invitamos a continuar el diálogo si necesitas más ayuda , o si no logras encontrar un distribuidor en tu zona
Hola jhordanny,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te aparece un mensaje que indica que el ID de Apple es incorrecto, quizás utilizaste un Apple ID diferente. El siguiente artículo te puede ayudar a localizar tu Apple ID.
Si tu iPad tiene Bloqueo de activación, el enlace a continuación te puede ayudar.
Cómo eliminar el Bloqueo de activación
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola jhordanny,
Gracias por esos detalles y la foto. Basado en la información que provees, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola BETO! Dando respuesta a lo que has escrito, mi Apple ID y contraseña están correctas (puedo entrar a iCloud desde la página web, incluso desde otros dispositivos Apple, menos con el iPad en cuestión).
En el iPad sale el siguiente mensaje que muestro en la foto, y como mencioné líneas más arriba, mi ID y contraseña están correctas
Gestionado por el Moderador.
Gracias por responder. Yo radico en Bolivia, en Bolivia no existe lo que es Apple, o algún distribuidor autorizado. ¿Podrías ayudarme, por favor, a contactarme con ellos mediante alguna otra forma que no sea llamada?
ID DE APPLE INCORRECTO
